Загальні умови повернення та обміну
Повернення та обмін товарів можливі протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.
- Якщо покупку здійснено в шоурумі, обмін або повернення можливі лише в цьому шоурумі.
- Якщо покупку здійснено онлайн, обмін чи повернення проводяться виключно онлайн.
(Обмін або повернення офлайн для онлайн-замовлень не передбачені.)
Обмін можливий як на інший розмір чи колір, так і на будь-який інший товар з асортименту.
Повернення товару неналежної якості
Якщо ви отримали товар із браком або не той товар, який замовляли, витрати на доставку бере на себе наш магазин.
Під товаром неналежної якості мається на увазі виріб із виробничим дефектом, який не може виконувати свої функції.
Перед отриманням замовлення ви можете перевірити зовнішній вигляд та комплектність товару безпосередньо на пошті або в магазині.
Повернення товару належної якості
Товари належної якості також підлягають обміну чи поверненню без пояснення причин, якщо дотримані такі умови:
- товар не був у використанні й не має слідів носіння (подряпин, потертостей, плям тощо);
- збережене оригінальне пакування та повна комплектація;
- наявні всі ярлики та маркування виробника;
- товар має товарний вигляд і споживчі властивості.
У цьому випадку витрати на доставку повернення/обміну оплачує покупець.